
为扎实保障2026年春节长假旅游市场平稳有序,切实为首都市民及在京游客营造安全、舒心、放心的旅游环境,1月29日,北京市文化市场综合执法总队组织部分“一日游”“多日游”、出境游旅行社,以及在线旅游企业、重点网络平台等近80家涉旅企业,召开2026年春节期间警示部署会。坚持关口前移、精细管控、源头治理,总队相关支队和市文旅局、市公安局相关部门同志做工作部署。
会议通报了春节期间全市旅游市场督导检查计划安排以及重点区域、场所、点位等情况,结合春节长假特点,对旅游企业和网络平台提出要求。会议强调,要从严从实抓好四方面工作:一是严密市场整体防控。围绕中心区周边热门景区、预约制场馆、“一日游”集中发车线等人员密集、情况复杂、涉旅警情舆情重点区域,最大限度投入联合执法力量,设置必巡线、必到点,将执法力量向客流集中、游客需求迫切的重点部位倾斜,提升街面看盯值守见勤率,最大限度在现场做好涉旅矛盾纠纷排查化解工作,让游客感受到“铁军护旅”触手可及。二是持续整治导游乱象。紧盯导游车销、违规讲解、诱导购物、欺骗消费等关键问题,运用“专业+机制+大数据”和“旅游AI+人工复检”辨识系统,通过旅游大巴视频线索挖掘、串并分析,对导游违法行为起到强力震慑,坚决打击导游带团乱象。 三是不断深化联防协作。发挥市级整治非法“一日游”专项行动协调小组统筹优势,深化“公安+行政”“执法+行管”“总队督导+区级协同”“协会引导+企业自律”等监管综合机制,积极推进旅游市场秩序执法保障的衔接贯通,形成跨区域、跨部门综合监管合力。四是加强企业合规经营。旅行社、在线旅游企业和重点网络平台,要进一步增强守法合规意识,坚持行业自律,诚信守法经营,加强内部管理,提升服务品质,压实主体责任,提升应急能力,妥善解决游客投诉,保障行程安全。加强导游队伍培训,做到文明带团,为游客营造放心、暖心、舒心、安全的旅游环境。