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西城区:提前研判部署 聚焦重点领域圆满完成国庆假日文旅市场服务保障工作

日期:2024-10-09 10:09    来源:北京市文化市场综合执法总队

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西城区文化市场综合执法大队全力保障首都核心区文旅市场繁荣有序,进一步提高政治站位,树牢“看北京首先要从政治上看”的要求,以“首都无小事”的高度政治责任感和强烈工作紧迫感,提前研判、统筹部署,聚焦重点领域、持续加强执法检查,圆满完成国庆假日文旅市场服务保障工作。

假日期间,区文旅局主要领导带队,区文化市场执法大队共出动执法人员188人次、检查文旅市场经营主体94家次,第一时间处理舆情投诉6件,办理12345接诉即办诉求12件,处理涉旅突发情况1起。重点抓好以下四方面工作。

一、坚守文化安全阵地,加强对营业性演出、出版物阅读场所等重点领域监管

节前,对重点演出进行事前约谈提示提醒,督促演出主办方、演出场所、表演团体将文化安全等各项工作要求落到实处,坚决杜绝出现擅自变更演员、演出节目内容等违规情形造成的风险隐患,关口前移,防患于未然。国庆节首日,区文旅局党组书记、局长靳真对广阳书院、太液池遗址等出版物阅读场所、不可移动文物现场进行督导检查。假日期间,对辖区内国家大剧院、国话剧场、人民剧场、湖广会馆等演出场所举办的96台、658场次营业性演出,采用有重点+分批次+现场检查+非现场远程监管的综合方式加强巡查,聚焦话剧、相声、脱口秀等语言类节目和涉旅游演出。同步,加强对报国寺“旧书新知”古旧书市、实体书店、印刷企业、文物宗教场所的检查力度,不断巩固文化市场意识形态领域安全防线。

二、抓好安全生产有关监督工作

国庆节期间,区文化市场执法大队大队长程然陪同区纪委副书记侯逾检查西单商圈地质礼堂影院、开心麻花剧场等文娱场所安全生产工作。执法人员重点检查温莎堡网吧、风云再起游戏厅、唱吧KTV、广安门电影院等场所。重点检查有无违规接纳未成年人、应急安全通道是否畅通、应急灯和安全疏散指示灯能否正常使用、紧急疏散门可否双向正常开启、安全生产例会制度及日常巡查制度落实情况、文娱场所是否有明火作业等突出问题,督促企业做好安全自查和风险防范,严防安全事故,守牢安全生产底线。

三、进一步加强旅游市场执法检查

9月29日,召开辖区旅行社管理和服务质量提升工作会,重点强调文明旅游、团队秩序、快速接处投诉等注意事项,并就2024年度违法案例开展警示教育。假日期间,持续聚焦故宫、什刹海风景区、大栅栏等重点区域、热门景区开展督导检查,重点查处未经许可擅自经营旅行社业务、导游强迫购物、拒绝履行合同、不合理低价游等违法违规行为。压实在线旅游经营服务平台主体责任,督促其严格遵守《在线旅游经营服务管理暂行规定》,加大对入驻在线平台的旅行社远程非现场监管力度,严查通过平台虚假宣传等违法违规行为,保持高压严打态势。第一时间稳妥处置舆情投诉4件,处理涉旅突发情况1起。全力营造规范有序的旅游消费环境,保障消费者合法权益。

四、严格落实应急值守工作要求

假日期间,区文化市场执法大队高度重视应急值守处突工作,坚持“守土有责、守土负责、守土尽责”,严格执行24小时值班和领导带班制度,将值守处突人员与车辆提前部署到位,进一步完善应急预案,与区文旅局值班室和接诉即办科室无缝衔接,及时办理回复12345涉旅游涉演出接诉即办诉求12件。全力保障群众度过一个平安、有序、欢乐、祥和的国庆假期。