为切实落实市级“接诉即办”“每月一题”部署要求，有效确保“五一”假期辖区旅游市场整体平稳、有序运行，4月15日，西城区召开辖区旅行社服务质量提升培训会。
会上，区文化和旅游局、区文化市场执法大队、区公安分局等部门负责同志作培训发言，各职能部门围绕落实安全生产责任、提升服务质量、倡导文明旅游等事项进行培训，并针对互联网虚假宣传、夸大承诺服务事项、违规签订旅游合同、诱导增加自费项目等突出问题进行教育，同时文化执法、公安部门就2023年度和清明假期违法典型案例进行通报警示。
区文化和旅游局党组成员、区文化市场执法大队大队长程然强调，“五一”假期在即，各旅行社作为首都核心区的旅游从业者，应始终清醒认识到维护首都旅游市场安全、平稳、有序运行的重要意义，要树牢“安全第一”的思想认识，要树牢合法、守信的经营理念，要树牢文明旅游的新风尚，并作出具体部署要求，切实共同维护好首都核心区良好的旅游市场环境。
下一步，区文化和旅游局、区文化市场执法大队将会同相关职能部门，进一步强化热点景区及周边秩序维护和人流疏导，重点加强恭王府、大栅栏等旅游聚集区执法检查力度，以及12345热线诉求事项办理，对问题线索一经核实将坚决依法从严从快处理，确保市民度过一个安全欢乐祥和的“五一”假期。