为贯彻市文化市场执法总队《治理导游强制购物、诱导消费乱象专项行动工作方案》要求,近日,海淀区文化市场综合执法大队对辖区内旅游购物场所开展专项检查。
执法人员先后走访钰玉世家、品瑞阁两家经营单位,检查现场接待的旅行团情况,听取经营单位关于游客接待、导游带团、安全生产等情况的汇报,详细询问购物店客流情况及游客是否存在被强迫购物、诱导消费的情形,实地核查导游资质、电子行程单及行程执行情况(含是否擅自变更行程)。同时,向经营单位提出要求:一是严格核查行程单计划;二是规范经营行为,明码标价,及时消除问题隐患;三是向在店导游明确工作规范,确保游客获得安全、周到、高质量的服务。
下一步,区文化市场执法大队将联合市场监管、公安、交通等部门及属地街道开展联合检查,严厉打击扰乱北京旅游市场秩序、侵害游客合法权益的行为,保障文旅市场安全平稳运行。