为高质量完成 2025年海淀区赏花季服务保障工作，全面提升游客游览的体验感、满意度和获得感，区文化市场执法大队科学统筹、精准施策，全力打造安全有序、文明和谐的旅游环境。
一是坚持问题导向。针对旅行社委派未取得导游证人员提供服务、导游未经旅行社委派私自承揽业务、旅行社未与游客签订规范旅游合同等违法违规行为，结合12345举报平台线索及游客投诉集中的热点问题，采取不定期现场抽查的方式开展执法巡查，依法予以查处。
二是紧盯重点园区。强化对颐和园、圆明园、国家植物园、玉渊潭、景山公园等核心赏花景区及周边的巡查监管，重点整治 “黑车”“黑导”等扰乱市场秩序行为，为景区营造风清气正的游览秩序，守护游客的合法权益。
三是深化协同联动。构建“区—街镇—景区”三级联动体系，依托一体化综合化监管平台，强化与公安、交通、属地街道等部门的信息共享、协同配合，既“减量增效”，又确保突发情况第一时间响应、第一时间到场、第一时间处置。 下一步，区文化市场执法大队将围绕“清明”“五一”等假期服务保障工作要求，持续保持对旅游领域违法违规行为的高压态势，进一步净化和规范文旅市场环境，为人民群众度过健康、安全、文明的假期营造良好氛围，助力文旅事业高质量发展。