暑期来临,海淀区文旅局超前谋划,细化方案,深入开展暑期旅游市场秩序集中整治,全力保障旅游者合法权益,全面提升平安建设质量。
时间安排及整治重点。此次集中整治行动从7月初至8月底结束,主要采取线下与线上同步查、源头与末端一体查、专项整治与联合执法协同查等多种手段,每日派出督导检查组,划定“颐和园、圆明园、清华北大”等5公里热门景区圈,重点整治非法“一日游”“不合理低价游”和未经许可经营旅行社业务等突出问题,依法打击虚假宣传、诱导购物、强迫自费、擅改行程等违法行为。同时,加强对夏季“研学游”、非法老年团和在线旅游平台的监管力度,及时发现和查处违法行为,推进暑期首都旅游市场健康发展。
扎实抓好专项整治行动。按照专项整治工作部署开展联合检查,加强对辖区重要线路沿线和节点旅游市场管控,建立每日“督查巡查、应急备班、多部门快速到位”的联合行动机制,从严从细抓实“1+3+N”落地,扎实抓好“一日游”“跨省游”老年团市场秩序治理整治行动,进一步优化旅游市场环境秩序。开展多部门联合执法行动,充分发挥各自职能,加强沟通,密切协作。截至7月17日,共开展联合检查6次,召开协调会6次,现场整改问题10处,确保辖区旅游市场秩序的安全稳定。
固化日常执法监管。对重点时期、重要时段、重点位置不停顿持续开展执法检查,始终保持高压态势,对重要区域和重点点位周边旅游市场秩序进行周密部署,要求各旅游企业要认真做好假日旅游安全和服务接待工作。专项行动期间,共检查旅游单位和导游人员420余次,对涉嫌违法违规的旅游企业和个人立案11起,处理涉非法“一日游”举报投诉10起。