自4月26日起，海淀区文化和旅游局陆续接到多起“12345”市民服务热线举报，集中反映微博平台某些用户发布虐猫视频图片等不良信息，严重危害青少年身心健康，引发部分举报人极度心理不适和强烈反感。
接到举报后，海淀区文化市场综合执法大队网络分队立刻行动起来。执法人员第一时间对微博平台相关负责人进行行政约谈，要求其对举报信息及时进行核查处理，切实维护广大网友合法权益。
严查制度落实。针对类似举报激增的实际，主动对微博平台建立自审制度落实情况进行核查，了解平台内容审核机制运行情况，同时要求平台加大对不良信息的审核力度，筑牢抵制有害信息的“防火墙”。
督促平台整改。针对投诉内容性质恶劣、网友反映强烈的情况，及时督促微博平台对类似信息进行全面清理。平台依据审核规定，及时封停被举报账号。同时对虐猫类账号开展专项清理行动，在对现有账号进行巡查的同时，通过关键词拦截、添加屏蔽策略、昵称保护等方法，防止类似账号再次出现。
建立长效机制。为防止此类信息死灰复燃，主动与平台沟通，建立举报处理专项微信群，实现了举报信息的即时高效处理。微博平台采取技术手段，在投诉渠道新增“虐杀动物”二级分类，指派专人从严从快处理此类举报，同时发动群众力量，组织微博监督员，对该类信息严防死守。
下一步，海淀区文化市场综合执法大队将加大对辖区各网络平台的监督巡查力度，继续对传播有害信息的行为保持高压态势，努力扫除网络文化“雾霾”。