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昌平区:多措并举应对“五一”旅游高峰

日期:2024-05-08 16:43    来源:北京市文化市场综合执法总队

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“五一”期间,首都旅游市场迎来热潮。为进一步做好“五一”昌平区旅游市场服务保障工作,昌平区文化市场综合执法大队提前谋划部署,强化三项举措,做好旅游市场服务保障工作。

一是开展节前约谈提醒。对昌平区内投诉量较高的旅行社,逐个开展约谈提醒,传达首都“五一”旅游市场研判分析、通报涉旅典型案例,提醒旅行社要规范宣传招徕渠道,认真审核宣传招徕内容,不得进行虚假宣传,误导旅游者;定期对导游开展法规培训;规范签订包价旅游合同;不得擅自增加、减少旅游项目或增加另行付费项目等。

二是强化联合执法检查。“五一”节日期间,会同公安环食药旅中队等部门对接待旅游团队的等级景区、购物店和自费项目这些高风险点位开展驻点式联合执法检查、持续性专项打击,重点检查是否存在无资质导游和导游强迫游客消费、旅行社拒绝履行合同等行为,深入排查整治旅游市场各类违法问题,做到有诉必应、有案必查、有查必果,合力推进“五一”假期旅游市场秩序平稳有序。

三是精准打击违法违规行为。5月4日,在接到相关部门转办涉旅线索后,及时立案,执法人员迅即开展深挖摸排,于次日凌晨在大兴区某酒店完成对参团游客的调查取证工作;同时配合市文化市场执法总队妥善安置游客、完成对某旅行社涉嫌虚假宣传的前期调查工作。