6月17日，北京市文化市场综合执法总队发布第二批旅游市场违法违规典型案例。
北京市文化市场综合执法总队 官网截图
为持续净化首都文旅市场经营环境，切实维护游客合法权益，护航广大市民游客端午假期安全舒心出游，北京市文化执法部门加大旅游市场执法查办力度，依法查处多起涉旅违法违规案件，并梳理形成第二批旅游违法典型案例。
此次公布的典型案例共10个，包括“旅行社未按期存入、增存、补足服务质量保证金且拒不整改”“旅行社未与旅游者签订有效旅游合同”“旅行社未经旅游者同意擅自转团转包旅游业务”“旅行社虚假宣传、虚构服务权益误导旅游者”“旅行社签订合同时强制要求旅游者参加指定购物活动”等。其中，在“旅行社签订合同时强制要求旅游者参加指定购物活动案”中，北京某旅行社于2025年11月开展旅游业务，与旅游者签订旅游合同时，增设强制条款，要求旅游者在行程第4天必须前往6处购物场所参与购物活动。其行为违反了《旅行社条例实施细则》第三十九条第一款的规定，构成旅行社签订合同时要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动的违法行为。北京市文化市场综合执法总队依据《旅行社条例实施细则》第六十一条之规定，对该社依法作出罚款2000元的行政处罚。
端午临近，出游客流增多，为保障市民游客安全舒心出行、引导文旅企业守法经营，北京市文化市场综合执法总队提示游客，选择正规旅行社，规范签订合同。警惕低价游、VIP 专属行程等噱头，远离私拼团、无证出境团，防范虚假宣传、私下转团、变相诱导购物。参团时核对导游持证情况，遇擅自更改行程、压缩游览时间、诱导购物消费等违规行为，当场留存证据并提出异议。保管好旅游合同、缴费票据、聊天记录及音视频等资料，遇违规问题可拨打12345政务服务便民热线维权。旅行社及从业人员应依规签约履约，严禁虚假宣传、无证带团、私自转团、强制诱导消费，共同维护首都文旅市场平稳有序。